রিটার্ন এবং রিফান্ড পলিসি

Brand Valley আপনার সিদ্ধান্ত পরিবর্তনের কারণে স্বাচ্ছন্দ্যের সাথে রিটার্ন গ্রহণ করবে যদি আমাদেরকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অবহিত করা হয়। এক্ষেত্রে, শর্ত থাকবে প্রোডাক্ট অবশ্যই অব্যবহৃত এবং পুনরায় বিক্রয়যোগ্য অবস্থায়( হ্যাং ট্যাগ ওয়েস্ট ট্যাগ সংবলিত) থাকা বাঞ্চনীএকই শর্তে, আপনি প্রোডাক্ট এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারবেন।

রিটার্ন চার্জের ক্ষেত্রে, আমাদের কোন ত্রুটির কারণে প্রোডাক্ট রিটার্ন হলে অবশ্যই Brand Valley তা বহন করতে বাধ্য।

আর যদি প্রোডাক্ট ত্রুটিমুক্ত অবস্থায় রিটার্ন করতে চান তাহলে পূর্ণাংগ শিপিং চার্জ Brand Valley বহন করতে বাধ্য নয়।

রিটার্ন প্রোডাক্ট গ্রহণের পর তা সম্পূর্ণ অবিকৃত অবস্থায় পাওয়া গেলে কাস্টমারকে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড করা হবে কোনভাবেই সেন্সিটিভ প্রোডাক্ট যেমন বক্সার, মাস্ক বা অন্য কোন সংবেদনশীল আইটেম রিটার্ন প্রোডাক্ট হিসেবে বিবেচিত নয়।

প্রোডাক্ট ব্যবহারের পর আপনি যদি কোনভাবে ক্ষতিগ্রস্থ হয়েছেন বলে মনে হয় তাহলে অবশ্যই তার যৌক্তিক কারণ এবং প্রমাণ পেশকরত আমরা ক্ষতি অনুযায়ী কম্পেনসেশন দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।